NOVRITSCH SSPシリーズをご利用いただいておりますお客様へ
この度は大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
NOVRITSCHのSSPシリーズ及びSSX23・SSE18をご購入いただきましたお客様へのご対応と致しまして、具体的な内容をお伝えできる状況になりましたので、ご報告いたします。
SSPシリーズのスライド・銃身・シャーシを樹脂化する事を急務とし、産業分野で活躍されているAPPLE TREE社が代理店である米国３DプリンターMARK FORGED社製 Mark Twoを導入する事を決定し、大阪本社にて正式に契約を致しました。精度・耐熱性・表面のきめ細かい仕上げ、厚みがある部品であれば、カーボンファイバー等を樹脂の中に取り込む事が出来、飛躍的に耐久性を上げることが実現可能で、主要部品の実用にも十分耐える事が可能と判断いたしました。（マークフォージド社は米軍が採用しているメーカーです）
外装仕上げに関しまして高外観を目指す為、表面塗装仕上げは米国NIC社セラコートを使用し、マイコン温度制御型大型オーブンにてムラの少ない焼き付け処理を行いますので、質感もそれほど低下させることが無いものと思われます。
これらの計画は既にNOVRITSCH本社と協議認可済みでございますので、今後弊社が販売を行う予定のSSPシリーズは、日本国内メーカー正式認証品となります。
機材の導入や製品の耐久及び精度テスト等ございます為、実際のご対応開始は秋頃を見込んでおります。往復送料や部品・作業工賃は全て弊社負担にて行いますが、取り外した金属部品（スライド・シャーシ（フレーム）・アウターバレル）は弊社にて回収とさせて頂きます。
準備が整いましたら、改めてご報告致しますので弊社へのご返送は今しばらくお待ちください。
*こちらの発表前にご予約頂いているお客様につきましては、打ち合わせの通りお送りください。
*弊社お取引先様からご購入されたお客様も同様にご対応致しますが、並行輸入品に関しましては恐れ入りますが、ご対応致しかねますのでご了承下さい。
*ご対応には、事前のご予約と御購入確認をお願い致しますので、その点ご了承下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
*SSX23・SSP18のJPバージョンは、スライド・フレームは樹脂製となっておりますが、
今回銃身も該当する事になりましたので、金属製のアウターバレルから樹脂製のアウターバレルへ交換いたしますので、併せて宜しくお願い致します。
SSG24・SSP1・SSX23の本体をご購入のお客様へ
“当店がシリアルナンバー管理の上、当店にてご購入のお客様に限り
補修用部品の供給をメーカーが供給を続ける限り販売を行います。
”
SSG10の25年メーカー保証について
NOVRITSCH社がSSG10本体に25年保証を適応することになりました。
この度、当店M&S11B2もスペアパーツ無償保証をディーラー保証として、付けさせて頂く運びとなりました。
*お客様ご自身でメーカーに直接保証を申請することは、可能かと思います。
しかし、25年もの保証期間を実行させて頂くには、想像もできない事だと思っており,
当店が責任をもって保証期間を全うできるかどうか、軽々しくお約束できかねますので、
当店といたしましては、スペアパーツの供給をお約束できる期間は当分の間ご購入日から5年間と致します。（状況により延長させて頂く可能性もございます）
ご購入の際、シリアルナンバー・ご購入者様をユーザー登録させて頂きますが、売却等でオーナー様が変わりました場合、譲り受けた方は速やかにご連絡ください。(盗難防止の観点から新たに保証を受けて頂いていた方の個人情報が必要となりますので、予めご了承下さい・前オーナー様の情報となります)
既に故障していた本体の保証継承は、お受けできない場合がございますので、お気を付けください。
また、スペアパーツに関しましては当店が常に在庫し、基本的には速やかに当店から発送致します。（発送方法は、ご選択できません）
有償となりますが、補修部品の販売も行いますので、ご希望の場合はお申し付けください。
保証を適応する流れにつきましては、お客様が不具合個所のご使用状況や状態のご説明及び破損個所の写真もしくは動画を当店までお送り頂いた後、(SNS等保存可能であればOKです)
そちらの情報を元に、当店が可否を判断させて頂いて、保証適応と認められた場合のみ、破損パーツと交換いたします。
ご自身で、分解や交換・故障個所の判断が出来ない場合でも、往復送料・分解組み立て工賃等は必要になりますが、当店にてご対応致します。
破損パーツの部品代は必要ございませんが、お客様がこちらに破損部品を送る際にかかる送料及び返送料が必要となります。
返送料は全国一律、小物部品800円（シアーやトリガー等）中・大型部品2000円（アウターバレル・ストック本体等）が必要となりますが、
他の商品とのご購入で、同梱発送できます。（商品ご購入合計金額が、２万円以上のご購入は送料無料となります）
*発送方法につきましては、当方指定とさせて頂きます。
保証適応が出来ない条件と致しましては、マガジンと*消耗品及び外観上の傷、使用上の過失・操作感の悪化・関連性のある改造パーツ・加工・過度な締め付けトルクによる組み立て、
ねじ・ボルト類が緩んだまま使用を続けた結果の破損、無理な分解・組み立て方法による破損、それらに伴った傷や使用の際による、摩耗・傷等には、適応できません。
但し、当店からご購入されたNOVRITSCH社カスタムパーツ及びM&S11B2が開発・販売するカスタムパーツの組み込みに関しましては、通常通り保証適応致します。
*消耗品とは、ゴム類・油脂類・一部スプリング部分をさします。